카카오티 고객센터 문의 하기

과거에는 택시 정류장이나 글에서 빈차라는 택시가 보이면 바로잡아서 탔는데 이제는 예약 표시의 taxi를 더 많이 만나볼 수 있습니다. 아무래도 앱이 다양해지면서, 많은 사람들이 앱으로 미리 예약하기 때문입니다. 그중에서도 카카오T는 가장 대표적인 어플이라고 할 수 있습니다.

카카오티 택시는 카카오톡과 연동되어있기 때문에 믿을만한 기사님과 매칭될 수 있으며, 일반, 블루, 벤티 등 다양한 경험할 수 있다는 장점이 있습니다. 가장 결정적으로 미리 이용요금을 확인하고 자동결제 시스템이기 때문에 요금관련 걱정이 없습니다.

하지만 이 자동결제 시스템 때문에 문제가 생기기도 합니다. 바로 자동결제로 했으나 기사님께 이중으로 지불한경우 문제가 발생합니다. 따라서 이번 포스팅에서는 카카오티 고객센터 문의방법에 관한 것입니다.

 

최근에 저도 카카오티 자동결제를 했으나 이중으로 지불한 바람에 고객센터에 전화한적이 있는데 이때 어떻게 해결했는지 그 방법을 알려드리겠습니다.

사실 카카오티 고객센터 문의 방법은 꽤나 간단한 편입니다.

• 다음 사진과 같이 카카오앱을 실행한 상태에서 시작합니다.
• 화면 하단 ‘내정보’를 클릭합니다.
• 내정보에서 고객센터를 클릭하면 자주묻는 질문부터 상담까지 연결됩니다.
• 그리고 고객센터 챗봇과 상담할 수 있습니다.

택시 이중결제로 인한 환불을 받기 위해서 필요한 서류는 다음과 같습니다.

• 영수증
• 홈페이지 내역
• 승인문자

위와 같이 이중으로 되었다는 증빙자료 하나만 있으면 담당자가 확인을 거쳐 환불을 도와줍니다.